משלוחים
המשלוחים מתבצעים באמצעות HFD.
עלות משלוח רגילה היא מה שרשמנו באתר במטבע ש"ח.
עלות משלוח לאזורים חריגים היא 45 במטבע ש"ח
זמן טיפול ואריזה הוא עד 1 ימי עסקים
זמן אספקה משוער הוא עד 4 ימי עסקים
באזורים חריגים זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר
מועדי האספקה הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.
איסוף עצמי
ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו שלנו ברחוב שבזי 58 תל אביב
האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד
שעות האיסוף הן א-ה 10:00 - 18:00
טלפון לתיאום: 052-550-7470
אזורים חריגים
ייתכן שקיימים אזורי משלוח חריגים שבהם זמן האספקה ו או עלות המשלוח שונים.
הפירוט המלא הוא לפי רשימת יישובים חריגים בחברת השליחויות HFD
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות הדין ובכפוף למדיניות העסק.
בקשת ביטול תישלח בכתב ל [email protected]
במקרה של ביטול שלא עקב פגם או טעות מצד העסק, ייתכן חיוב בדמי ביטול בהתאם לדין.
החזרות
החזרת מוצר תתאפשר בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית ככל שניתן.
החזרה תתבצע רק לאחר אישור משירות הלקוחות.
מוצר פגום או שבור
אם התקבל מוצר פגום, שבור או שונה מההזמנה, יש לפנות אלינו בתוך 12 שעות ממועד קבלתו, בצירוף תמונות ותיאור התקלה.
לאחר בדיקה, יוצע פתרון לפי שיקול דעת העסק, לרבות החלפה, זיכוי או החזר.
מי נושא בעלות ההחזרה
עלות ההחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של פגם או טעות מצד העסק.
מקרים שבהם לא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר מוצרים בהתאמה אישית / מוצרים שנעשה בהם שימוש בהתאם לאופי המוצר ולהוראות הדין.